Conditions générales
Dans le monde des casinos en ligne, on parle souvent de «roulements» pour l’argent et les gains. Il est très important sur vous jouer sur les casinos en ligne d’être pleinement conscient des termes et conditions régissant le chiffre d’affaires de votre casino en ligne. Ceux-ci ont tendance à changer d’un Casino à l’autre. Vous ne devrez donc jamais prendre quoi que ce soit pour acquis, et vous assurer de bien lire les termes et conditions du site. Il est particulièrement important de vous assurer que vous ne serez pas déçu lorsque vous commencez à jouer et que les gains apparaissent.
Il est relativement fréquent que les joueurs éprouvent des difficultés à effectuer des retraits de leur casino en ligne, précisément parce qu’ils n’ont pas lu les termes et conditions de leur site. Faites notamment attention aux règles régissant le nombre de bonus et de tours gratuits. Ne pensez jamais qu’un site dispose de conditions générales de bonus. Elles sont toujours uniques et dépendent de chaque casino en ligne. Ce sera à vous, en tant que joueur, de vous informer pour tirer le meilleur parti de votre jeu. Même les bonus d’un même casino peuvent contenir des conditions différentes.
Des informations claires devront être disponibles
Aujourd’hui, tous les casinos en ligne sérieux disposent de leurs termes et conditions affichés sur le site, aucun joueur ne peut donc se plaindre qu’il n’a pas suffisamment d’informations et de l’utiliser comme un argument pour justifier le fait qu’ils sont incapables de retirer leurs gains. Si en tant que joueur vous ne pouvez pas, pour une raison quelconque, trouver toutes les informations nécessaires sur une offre unique ou un jeu bonus par exemple, vous devrez immédiatement contacter le service client du site et vous informer avant de miser de l’argent réel sur tous les jeux.
Détails concernant les besoins de roulement
Même si vous êtes informés des exigences de roulement du casino, vous devrez également savoir comment le nombre de roulements est comptabilisé par le site. Celles-ci peuvent varier d’un site à l’autre. Disons que le nombre de roulements est de vingt. Parfois, cela ne se réfère pas du montant du bonus, tandis que d’autres fois ce chiffre fait référence à la fois au bonus et au montant déposé (si nous parlons d’un bonus de dépôt). Rappelez-vous également que tous les soi-disant jeux gratuits sous la forme de bonus ne sont pas toujours valables comme des jeux réels. Cela signifie que vous n’avez pas toujours la possibilité de gagner de l’argent réel si vous jouez. Il existe également d’autres détails qui peuvent influer sur la possibilité d’un retrait potentiel de gains lorsque vous jouez avec des offres de bonus. Par conséquent, vous devez vous assurer d’avoir correctement lu les termes et conditions du bonus.
Jeux bonus à plusieurs reprises sur la même adresse IP
Si vous et une autre personne de votre ménage aimez les jeux de casino, vérifiez toujours si le casino en ligne permet plus d’un compte pour un même ménage (c’est-à-dire la même adresse IP). La plupart des casinos en ligne ne permettent pas en effet pas plus d’un compte de jeu pour le même ménage. Cela signifie en pratique que de nombreux joueurs sont malheureusement incapables de réaliser des retraits dans la mesure où les jeux de bonus multiples avec une même adresse IP ne sont pas valables. Vérifiez donc toujours les politiques du site avant d’ouvrir un compte. Parfois, le fait que vous ayez enfreint les règles n’est pas dévoilé jusqu’à ce que vous tentiez de réaliser un retrait.
Processus de vérification
La première chose que vous pouvez faire lorsque vous effectuez un retrait est de vérifier votre compte sur le site et cela peut prendre un certain temps. Pour éviter les problèmes de retrait en cas de gains, et surtout pour éviter les problèmes liés au processus de vérification bloqué, consultez la liste de tous les documents à soumettre pour la vérification de votre compte. Prenez ce paramètre en compte lorsque vous choisissez un site de jeu afin de disposer de toutes les informations nécessaires dès votre inscription. Faites des copies et conservez-les pour pouvoir les soumettre au besoin. Assurez-vous aussi que tous les documents sont en bon état. Si vous envoyez par exemple une facture floue à titre de vérification, elle ne sera vraisemblablement pas acceptée. Cela pourrait conduire au refus de votre retrait. Concernant la copie des cartes de paiement avec lesquelles le dépôt a été effectué, il est important qu’elles contiennent tous les numéros de la carte ainsi que votre nom complet. Si vous avez fait un dépôt à l’aide d’un e-portefeuille, le nom d’utilisateur devra être entièrement visible sur la copie.
Des montants plus importants en plusieurs tranches
Sur certains sites, il est fréquent que les gains importants ne soient pas traités de la même manière que les gains réguliers. Au lieu d’être payés en une seule fois, ils seront parfois payés par tranches. Cela ne se produit pas dans tous les casinos en ligne, mais c’est un élément à prendre en compte afin de ne pas être surpris si la chance vous sourit. Ce n’est pas vraiment un problème en soi, mais une réalité sur laquelle vous ne pouvez pas influer, pour une question de sécurité. Rappelez-vous aussi que ceci peut expliquer les retards de retrait. Les casinos en ligne qui proposent des gains importants disposent généralement de ces informations sur leurs sites.